در سال‌های اخیر، با گسترش سبک زندگی شهری و افزایش نیاز به خرید سریع و آسان، فروشگاه‌های زنجیره‌ای در قالب‌های مختلف مانند سوپرمارکت و هایپرمارکت گسترش یافته‌اند. هرچند هر دو این فروشگاه‌ها با هدف تأمین نیازهای روزمره مردم فعالیت می‌کنند، اما تفاوت‌های قابل‌توجهی در اندازه، تنوع کالا، ساختار مدیریتی و تجربه خرید دارند.
۱. اندازه و وسعت فروشگاه
اولین تفاوت بارز بین هایپرمارکت و سوپرمارکت، در وسعت فیزیکی آن‌هاست. سوپرمارکت‌ها معمولاً فروشگاه‌هایی نسبتاً کوچک هستند که در محله‌ها و مناطق مسکونی قرار دارند و فضای محدودی برای عرضه کالا دارند. در مقابل، هایپرمارکت‌ها فروشگاه‌هایی بسیار بزرگ‌ترند که معمولاً در حاشیه شهر یا مراکز خرید بزرگ تأسیس می‌شوند و مساحت آن‌ها چندین برابر یک سوپرمارکت است.
۲. تنوع و گستره کالاها
سوپرمارکت‌ها معمولاً روی مواد غذایی، نوشیدنی‌ها و اقلام مصرفی روزانه مانند لبنیات، نان و شوینده‌ها تمرکز دارند. اما هایپرمارکت‌ها علاوه بر این محصولات، طیف وسیعی از کالاهای غیرفرهنگی مانند پوشاک، لوازم خانگی، لوازم الکترونیکی، اسباب‌بازی و حتی محصولات ورزشی را نیز عرضه می‌کنند. به‌عبارتی، مشتری در یک هایپرمارکت می‌تواند تقریباً تمام نیازهای خود را از یک مکان تهیه کند.
۳. تجربه خرید و امکانات جانبی
در هایپرمارکت‌ها تجربه خرید برای مشتری متفاوت است. این فروشگاه‌ها معمولاً دارای پارکینگ بزرگ، فضای تفریحی برای کودکان، فودکورت یا رستوران و سیستم‌های مدرن پرداخت هستند. در حالی که سوپرمارکت‌ها بیشتر بر خرید سریع و در دسترس بودن تمرکز دارند و امکانات جانبی محدودی ارائه می‌دهند.
۴. قیمت و تخفیفات
به دلیل حجم بالای خرید و فروش در هایپرمارکت‌ها، آن‌ها معمولاً توانایی ارائه قیمت‌های پایین‌تر و تخفیف‌های گسترده‌تر را دارند. سوپرمارکت‌ها، به دلیل محدودیت فضا و فروش کمتر، معمولاً قیمت‌هایی نزدیک‌تر به قیمت بازار محلی دارند و تخفیف‌ها در آن‌ها کمتر دیده می‌شود.
۵. موقعیت مکانی و هدف‌گذاری
سوپرمارکت‌ها بیشتر برای خریدهای روزانه و فوری طراحی شده‌اند و معمولاً در نزدیکی محل سکونت مردم قرار دارند. در مقابل، هایپرمارکت‌ها بیشتر برای خریدهای ماهانه و عمده مناسب هستند و مشتریان معمولاً زمان بیشتری برای خرید در آن‌ها صرف می‌کنند.
در نتیجه، می‌توان گفت سوپرمارکت‌ها بر سهولت و دسترسی سریع تأکید دارند، در حالی که هایپرمارکت‌ها بر تنوع، قیمت مناسب و تجربه خرید کامل‌تر تمرکز می‌کنند. انتخاب بین این دو، بسته به نیاز و سبک زندگی افراد متفاوت خواهد بود.